to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Kaba Telefon Görüşmesi
İzmir Üçkuyular Çetmen şubesinden Aralık 2025 başında yaklaşık 75 bin TL’ye koltuk takımı, ayrıca 3 bin TL’ye de aynı kumaştan sandalye kaplama için kumaş satın aldım. Kumaş yaklaşık 6 hafta sonra geldi, sandalyelerimi de bu kumaşla kaplattım; ancak üzerinden 7,5 hafta geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı birkaç kez ben aramak zorunda kaldım. Yaklaşık 2 hafta önce aradığımda sadece berjerin kaldığını, konuyu öğrenip ertesi gün mutlaka dönüş yapacaklarını söylediler; ancak kimse aramadı. Bugün tekrar aradığımda “yoğunluktan unuttum” dediler ve berjerin hâlâ hazır olmadığı söylendi. Üstelik telefonda ters ve kaba bir üslup kullanmaları, müşteriye karşı bu saygısız yaklaşım beni daha da mağdur etti.
Ben bu kadar yüksek ücret ödeyip, aynı kumaşı sandalyelerime de uygulattığımız için ücret iadesi benim için son tercih, çünkü bu durumda ciddi zarar edeceğim. Bu nedenle öncelikli ve net talebim, koltuk takımımın hiçbir bahane ve ek gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesidir. Gecikme süresi ve yaşadığım kaba davranışlar nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerle yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
