to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulamaması Nedeniyle Sipariş İptali Talebi
Çetmen Kütahya şubesinden 31’inde bir genç odası takımı ve beraberinde başka ürünler de satın aldım. Satın alma sırasında özellikle genç odası takımının hazır olduğu ve en geç bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın ürünlerim teslim edilmedi.
Bugün için İzmir’den sevkiyatın geleceği söylendi, fakat daha sonra sevkiyatın ertelendiği belirtilerek yine oyalandım. Mağaza ile yaptığım telefon görüşmelerinde “yapacak bir şeyimiz yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Süreç boyunca yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle, genç odası takımı dahil olmak üzere Çetmen’den aldığım tüm ürünlerin siparişlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Genç odası geldi, ancak artık bu konuyla uğraşmak istemiyorum. Çetmen Mobilya’nın ürünlerinin arkasında durmadığını ve muhatap bulunmadığını kesin olarak belirtmek istiyorum.
31.07.2026 tarihinde Çetmen Kütahya mağazasından yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla sipariş üzerinden 38 gün geçti, iş günü olarak da 27. Güne gelindi ve hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 45 iş günü içinde teslimat denilerek satış sırasında söylenenden farklı bir süre belirtiliyor. Mağazayı aradığımda ise telefonlarıma cevap verilmiyor, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Satış anında verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin en kısa sürede, satışta belirtilen süre dikkate alınarak teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
