to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Boho Koltuk Takımında Kısa Sürede Kumaş Bozulması Ve Değişim Talebi
İzmir Narlıdere Çetmen Mobilya şubesinden aldığım Çetmen Boho koltuk takımının kumaşı sadece yaklaşık iki ay içinde tüylenmeye, kalkmaya ve renk atmaya başladı. Oturduğumuzda kıyafetlerimize koltuğun renginin geçtiğini, mekanizmanın olduğu kısımların beyaz, oturulan yerlerin ise siyaha dönmüş gibi göründüğünü fark ettik.
Sorunu fark eder etmez yaklaşık bir hafta içinde şikayet kaydı açtım ve servis evimize gelerek koltukları inceledi. Ancak forma “sorun yoktur” şeklinde not düşülerek benden imza alındı, sadece iki yıl garantisi olduğu ve tekrar kayıt açmam durumunda servis verileceği söylendi. Buna rağmen koltukları kullandıkça kumaştaki deformasyon ve görüntü bozukluğu artmaya devam ediyor.
Bu kadar kısa sürede bu derece kumaş bozulması yaşanmasını kabul etmiyorum ve mevcut kumaşın değiştirilmesi halinde aynı sorunu tekrar yaşayacağımdan endişe ediyorum. Bu nedenle Boho koltuk takımımın, aynı sorunları yaşamayacağım, farklı bir koltuk takımı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
En kısa sürede çözüme ulaşmasını isterim evde küçük bir prematüre bebeğimiz var mağdur edilmek istemiyorum
Servis eve geldi kullanıcı kaynaklı lekelenme dedi tekli koltuk ve kumaş kalkması sorununu kabul etti bin pişman oldum aldığıma alacağıma
Merhabalar koltuklarım alınıp kumaşları değiştirildi Murat/Güngör beye çok teşekkür ederim özellikle murat beye
Çok teşekkür ederim sorunum geç olsa da çözümlendi
