to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Takım Elbisenin 1 Aylık Gecikmeli Kredi Kartı İadesi
Çetinkaya internet mağazasından aldığım takım elbiseyi iade etmeme rağmen 1 aydır para iadem yapılmadı. 1750 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram 987LG3839B.
Ürünü DHL MNG Kargo ile geri gönderdim ve 20 Aralık 2025 tarihinde 432970363628 numaralı gönderim Çetinkaya çalışanı fu*** co*** adına teslim edildi. Yani ürünün firmaya ulaştığı da kargo kaydından açıkça görünüyor.
Bu süreçte neredeyse her hafta bir kez çağrı merkeziyle görüştüm. Her seferinde para iadesinin yapılacağı söylendi; hatta en son dün tekrar aradım, yine aynı şekilde iadenin yapılacağı ifade edildi; ancak halen hesabıma hiçbir para geçmedi. 1 aydır iadem yapılmadığı için firmanın paramı sebepsiz yere beklettiğini ve resmen bedava paramı kullandığını düşünüyorum.
İademin, ürünün teslim alındığı tarih dikkate alınarak gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki iade edilen ürünlerin ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
