Sipariş Ne Teslim Ediliyor Ne De Para İadesi Yapılıyor!

23 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya mobil uygulaması üzerinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 867kr. 4417T’dir. Siparişim için “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen günlerdir kargo hareketi yok, sistemde herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgi alabildim.

Ürün gelmeyince iade talep ettim ancak iadem de gerçekleştirilmiyor, param resmen bloke edilmiş durumda. Kurumsal bir firma diye güvenip alışveriş yaptım fakat ne ürünü gönderiyorlar ne de ücret iadesini yapıyorlar. Bu süreçte mağdur edildim ve kendimi gerçekten yanıltılmış hissediyorum.

Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum.