to read complaints and reviews, or file yours. 
Çelikkayalar Meram şubesinin kendi uygulaması üzerinden dün yaklaşık 5.800 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin 11:30-13:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ve özellikle erken gelmesi için uygulama üzerinden not bıraktım. Ancak saat 14:00 olmasına rağmen siparişim gelmedi, telefonla...
19.08.2025 tarihinde saat 14:20’de Konya Selçuklu Dumlupınar Mahallesi Lale Caddesi üzerindeki Çelikkayalar büyük mağazasında eşim ve çocuğumla alışveriş yaparken, oyuncak bölümünde bir kutunun ağzının açık olduğunu fark ettik. Çocuğum kutuya dokunduğu sırada mağazanın özel güvenlik görevlisi bayan ...
19.08.2025 tarihinde saat 14:20’de Selçuklu Dumlupınar Mahallesi Lale Caddesi üzerindeki Özçelikkayalar büyük mağazasında eşim ve çocuğumla alışveriş yaparken oyuncak bölümünde bir kutunun ağzının açık olduğunu fark ettik. Çocuğum kutuya dokunduğu sırada, mağazanın özel güvenlik görevlisi bayan pers...
12 Ağustos'ta Konya Çelikkayalar Market'ten aldığım 600 gramlık badem şekeri paketinin üzerinde "badem şekeri" yazmasına rağmen, ürünün içinde badem yerine çürük kayısı çekirdeğiyle karşılaştım. Ürünün ambalajında veya fişinde herhangi bir parti ya da seri numarası bulunmamaktadır. Bu durumla ilk ke...
11.08 tarihinde Çelikkayalar AVM’den kablosuz internet üzerinden verdiğim sipariş, 9:30-11:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken, saat 13:05 olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Son 4-5 aydır özellikle Kızılay yeşil çaylı maden suyu siparişi verdiğimde, ürünün sürekli olarak stokta bulun...
Bugün, yaklaşık 1 saat önce Çelikkayalar Konya Zafer Şubesi'nde Slepp bebek bezi maksimum 100'lü 6 numara almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 349 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 570 TL fiyat çıktı. Reyonda bu yüksek fiyatı gösteren herhangi bir etiket de yoktu. Durumu mağaza çalışanlarına ilett...
Bugün Konya Selçuklu’daki Çelikkaylar Market’ten açık olarak karışık kuruyemiş aldık. Akşam yerken, karışık kuruyemişin içindeki kajularda kurt olduğunu fark ettik. Ürün açık olarak satılıyordu ve ilk kez buradan alışveriş yaptık. Fişimiz yok ancak yaşadığımız bu durum hem sağlığımızı riske attı hem...
Konya Meram Gazze Caddesi üzerindeki Çelikkayalar Market'te uzun süredir bir bakımsızlık mevcut. Süt ürünleri kısmından aldığımız ürünler küflü veya bozuk çıkıyor. Sebze reyonundaki çoğu ürün buruşmuş, eski sebzeleri ayırmak yerine yeni gelenlerle karıştırıyorlar. Bu marketlere bakan birileri yok mu...
Bugün saat 11:35’te Çelikkayalar a. Ş. Bosna şubesinde alışveriş yaptım. First sakızın etiketinde yazan fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında fark vardı. Ödemeyi yaptıktan sonra durumu fark edip mağaza çalışanlarına ilettim. Ürünün fiyatının etiketle uyuşmadığını belirtmeme ve elimde etiketin fotoğr...
Yazır Şubesi şarküteri reyonundan bugüne kadar aldığım neredeyse tüm etler ve tavuklar bozuk çıktı ve kokuyor. Yumurtaları da bayat. Artık alışveriş yapıp eve gelince ürünlerin bayat ya da kokmuş olduğunu görmekten bıktık. Gönül rahatlığıyla bir şeyler alamıyoruz ve almayı da artık bırakıyorum.
"M*** hanıma ilgi alakası ve tatlı dili oluşundan dolayı çok teşekkür ediyorum"
Çelikkayalar'dan 22 Temmuz 2025 tarihinde aldığım ürünü, defolu olduğu için 23 Temmuz 2025 tarihinde iade etmek istedim. Binkonut şubesindeki kasiyer ...
Çelikkayalar AVM'den alışveriş yapıp çıktığımda, görgü tanıklarının ifadesine göre 1 adet alışveriş poşetim (poşet içindeki ürünlerin yaklaşık değeri 1200-1300 TL) düşmüş ve bunu biz ayrıldıktan sonra Çelikkayalar AVM güvenlik görevlisine teslim etmişler. Ancak kısa bir süre sonra, 8-10 yaşlarında b...
Çelikkayalar online uygulamasında hızlı teslimat kısmını seçiyoruz 28 dakika. Teslimat yazıyorlar şun bir saati geçti. Daha ürünler hazırlanıyormuş. Ve bu ilk defa olmuyor. Her seferinde çok yoğunuz bahanesi uyduruluyor. Madem öyle neden İlan sayfasında 28 dakika. Teslimat yazıyorsunuz. Tüketiciyi y...
"Yardımcı olundu bozuk olan şarj cihazı değişim yapıldı teşekkür ederim"
21 Haziran Cumartesi günü verdiğim siparişte 4 adet ürünüm eksik geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine ve defalarca aramama rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini her aradığımda telefon anında kapanıyor. Gerçekten inanılır gibi ...
29.05.2025 saat 14.10'da Şeyh Şamil Mahallesi, Eyüp Sultan Caddesi'nde bulunan marketinizin tavuk reyonundan alışveriş yaptım. Reyonda ürünlerin fiyatları yazmıyordu. Zoraki bir şekilde bir görevli bulup almak istediğim Keskinoğlu piliç kalçalı budun fiyatını sordum. Görevli, fiyatı bilmediğini söyl...
Çelikkayalar AVM Kırşehir şubesinden Torkuyum marka yumurta aldım. Fiyat uygun olunca son tüketim tarihine baktım, yakın mı acaba ondan mı indirim yaptılar diye düşündüm. 26 Haziran 2025 olduğunu gördüm. Aldım ve kırdığımda sarısının akmadığını, yumurta beyazının da kabuğa yapışık halde olduğunu gör...
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
"Marketten aradılar, yanlışlarını fark ettiklerini ve hemen düzelttiklerini söylediler. İnşallah sorunsuz böyle devam ederler. İlgi ve alakalarına çok teşekkür ederim."
"Yaşadığım olumsuz bir durumu ilgili birimlere iletmemin ardından, Çelikkayalar AVM yetkililerinden gelen hızlı geri dönüş ve yapıcı yaklaşımdan dolayı teşekkür ederim. Şikayetim dikkate alındı, gerekli işlemler başlatıldı ve sürecin ciddiyetle ele alındığını görmek memnuniyet vericiydi. Müşterilere verilen bu değer ve hassasiyetten ötürü de ayrıca teşekkür ediyorum."
Çelikkayalar Market Züccaciye Reyonunda Personel Davranışı hakkında 11 Mayıs Pazar günü 15.30-45 civarlarında Selçuklu Çelikkayalar Market’in züccaci...
