Küflü Ekmek Sorunu İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebi

Çelikkayalar’dan mobil sipariş üzerinden bugün ekmek siparişi verdim; ancak gelen ekmeklerin küflü olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durum yaşadım.

Konu ile ilgili olarak durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, geri dönüş dahi yapılmadı. Ne bir açıklama ne de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için küflü ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu durumla ilgili tarafıma samimi bir özür iletilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.