Çelikkayalar Market müşteri hizmetleri

B** A** E****. 14 Aralık’ta Çelikkayalar Konya Kılıçaslan şubesindeki kampanyadan 86 TL’lik yerli muz satın aldım. Akşam eve geldiğimde muzları kontrol ettiğimde, orta kısımlarının bozuk olduğunu fark ettim, birkaç tanesinde de aynı durum vardı. Bunun üzerine ertesi gün 15 Aralık saat 17.15 civarınd...

2-3 hafta önce Çelikkayalar Otogar Şubesi’nde yaklaşık 2600-2800 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasaya geçtiğimde ürünlerim okutuldu ve ödeme için Multinet kartımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak kasadaki görevli, Multinet’in arızalı olduğunu söyledi. Kasada veya mağaza girişinde bu konuda her...

29 Ekim tarihinde Çelikkayalar Market Selçuklu şubesinin kendi uygulaması üzerinden dondurma siparişi verdim. Siparişi tamamladıktan sonra görevli tarafından arandım ve dondurma gönderiminin yasak olduğu, bu nedenle siparişimin teslim edilmeyeceği söylendi. Sipariş numaram: #9ff4-kt-7462. Bu durum...

27 Ekim 2026 tarihinde Konya Online Alışveriş Merkezi üzerinden yaptığım alışverişte, faturadaki tutar ile online alışverişte gördüğüm tutar arasında 200 TL fark oluştu. Sipariş takip numaram 117’dir. Ödememi nakit olarak yaptım. Bu durumu çözmek için saat 20.30’da defalarca müşteri hizmetlerini ar...

Çelikkayalar’dan son 5-6 online siparişimde sürekli olarak teslimat gecikmeleri ve bozuk ürün sorunları yaşıyorum. Siparişlerim bazen 1 gün, bazen de 2 saat gecikmeli olarak teslim ediliyor. Ayrıca gönderilen ürünlerin arasında son kullanma tarihi yaklaşmış ya da geçmiş olanlar oluyor ve özellikle e...

Çelikkayalar Market'in Konya online alışveriş hizmetinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Her hafta 1000 TL'nin üzerinde alışveriş yapmama rağmen, özellikle son birkaç siparişimde gönderilen meyve ve sebzelerin kalitesi ciddi şekilde düştü. Gelen meyveler taş gibi ve evde bir ayda bile olgunlaşm...

07.10.2025 tarihinde Çelikkayalar Online üzerinden Meram Yenişehir şubesinden çiğ köftelik kıyma siparişi verdim. Yağsız olması gereken kıyma yerine, bana yağlı ve görüntüsü oldukça kötü bir standart kıyma gönderildi. Ürünün hem görünümü hem de içeriği beklediğim gibi değildi. Siparişimde herhangi ...

Çevikler Gold buğday ununu dün Konya Çelikkayalar Market’ten aldım. Daha önce de aynı markanın ununu kullanmıştım ve yine memnun kalmamıştım, ancak bu kez sonuç çok daha kötü oldu. Ekmek ve poğaça yapmak için kullandığımda hamur kas katı oldu, saatlerce beklememe rağmen hiç kabarmadı ve taş gibi ser...

03.09.2025 tarihinde Çelikkayalar AVM Konya Selçuklu şubesinden toplam 2.281 TL tutarında kredi kartı ile market alışverişi yaptım. Siparişim en geç 20.30'da teslim edilecekti ancak saat 21.00'e kadar teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda şikayetimi ilettim, ilgilenileceği söyl...

14:25’te Çelikkayalar Selçuklu Şubesi’nden online alışveriş ile 1600 TL tutarında sipariş verdim. Ancak saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de aynı gecikme sorununu defalarca yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde şubeyle görüşeceklerini söylediler fakat h...

Çelikkayalar Meram şubesinin kendi uygulaması üzerinden dün yaklaşık 5.800 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin 11:30-13:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ve özellikle erken gelmesi için uygulama üzerinden not bıraktım. Ancak saat 14:00 olmasına rağmen siparişim gelmedi, telefonla...

11.08 tarihinde Çelikkayalar AVM’den kablosuz internet üzerinden verdiğim sipariş, 9:30-11:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken, saat 13:05 olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Son 4-5 aydır özellikle Kızılay yeşil çaylı maden suyu siparişi verdiğimde, ürünün sürekli olarak stokta bulun...

29 Temmuz 2025 tarihinde saat 12:25’te Çelikkayalar üzerinden bir sipariş verdim. Daha önceki deneyimlerime dayanarak siparişlerin kısa sürede ulaştığını biliyordum. Ancak yaklaşık son 2 aydır siparişlerim sürekli gecikiyor. Bu nedenle, iş yerimden saat 15:00’te ayrılacak olmam sebebiyle sipariş not...

Gerçekten inanılmaz bir durum! 20:06’da sipariş verdim ve teslimat süresi olarak 22 dakika belirtilmişti. Şu an üzerinden 1,5 saat geçti, ne siparişim geldi ne de bir muhatap bulabildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ekran görüntüleri elimde mevcut. 20:50’den itibaren aramaya başladım ve ul...

5 Temmuz 2025 14.09 da 20 dakikada kapında yazan hızlı teslimat siparişim saat şuan 16.10 hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini 7 kere aradıktan sonra ulaştım, cevap yoğunluk var hızlandıralım. Hızlandıralım denmesinin üstünden bile 40 dakika geçti. Akşama misafirim var pasta malzemesi sipariş ...

21 Haziran Cumartesi günü verdiğim siparişte 4 adet ürünüm eksik geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine ve defalarca aramama rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini her aradığımda telefon anında kapanıyor. Gerçekten inanılır gibi ...

Çelikkayalar Online'dan yaptığım alışverişte, 20.30-21.30 teslimat saati görünmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Ücret iadesi yapılmadığı gibi müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Siparişi göndermeyecekseniz arayıp bilgi verin ve iptal işlemini sağlayın. Beş yıldan fazladır online siteniz var...

29.03.2025 tarihinde reyonda 31.90TL yazdığı için 3 adet çorap satın aldım. Sonradan fişe baktığımda her birinin fiyatı 39.90TL olarak satılmıştı. 05.04.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde ilk önce raftaki etiketlerin karıştığını bahane ettiler. Yanlışın giderilmesini istediğimde bu sefer 7 gün geçti...