Sürekli Geciken Teslimat Ve Bozulmuş Ürün Şikayeti

26 Haziran 2026 tarihinde Konya Selçuklu bölgesindeki Çelikkayalar’dan verdiğim sipariş, belirtilen teslimat saat aralığında gelmedi. Zaten iki gündür üst üste aynı sorunu yaşıyorum. İlk siparişimde de gecikme olduğu için iptal etmek zorunda kalmıştım, bu ikinci siparişte özellikle denemek istedim fakat siparişim yaklaşık bir saat gecikmeli teslim edildi.

Gecikmeden dolayı dondurma tamamen erimiş, su gibi olmuştu, tavuklar ise neredeyse bozulmak üzereydi. Daha önce de benzer mağduriyet yaşadım ve bu durum artık tekrar etmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece özür dilemekle yetindiler, başka bir çözüm sunulmadı. Değişim teklif edildi ancak bu kadar zaman kaybından sonra bununla uğraşmak istemediğimi belirttim. İlgili sipariş numaram: #9ff4-gn-4860.

Sürekli gecikme ve ürünlerin bozulma derecesine gelmesi nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve uygun görülecek şekilde memnuniyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca özür için telefonla aranmak istemiyorum, bana ulaşılacaksa yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulmasını talep ediyorum.