Nirvana C500'de Kronik Menteşe Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Casper Nirvana C500 notebooklarda kronik olarak menteşe kırılması yaşanıyor. Bunun sebebi, tasarım ve malzeme kaynaklı; hareketin en çok olduğu kapak menteşe alanında bu şekilde bir tasarım yapılamaz.

Cihazımız garanti kapsamında servise gönderildi.

Servis, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek garantili cihazdan ücret talep etti. Bunun kronik bir sorun olduğunu bildikleri halde, cihazı satın alan müşterilerinin yanında durmuyorlar. C500 kullananlar bu problemi yaşıyor.

Servisle defalarca konuştum, genel merkezle defalarca görüştüm. Taleplerime karşılık vermediler.

Bununla birlikte, tek menteşesi kırık olarak gönderdiğim cihaz, servisten iki menteşesi kırık şekilde teslim edildi.

2024 yılında cihaza ödediğim 22.000 TL'nin karşılığını alamadım.

Cihaz kullanılamaz durumda.