Casper Nirvana Laptop Menteşe Kırılması Ve Donma Sorunu Mağduriyeti

Casper Nirvana C370 laptopumu yaklaşık 2,5 yıl önce Teknosa’dan satın aldım ve ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen menteşesi kırıldı. Cihazı hiçbir şekilde düşürmedim veya darbeye maruz bırakmadım. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede ve özenli kullanımda böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum.

Cihazımın garanti belgesi elimde mevcut. Ayrıca cihazda donma sorunu da yaşıyorum ve şu an için asıl beklentim, menteşe kırılması konusunda ücretsiz bir tamir veya parça değişimi sağlanmasıdır.

Casper’dan bu konuda destek bekliyorum.