"Müşteri hizmetleri aynı gün içinde geri dönüş yaptı. Sorunu çözeceklerini söylediler."
Casper laptop
307 şikayet
Garanti Süresinde Çözülmeyen Laptop Arızaları Ve Yanıltıcı Ücret Talebi
"İlgilendiler"
Casper Excalibur g870 model laptopumu Ağustos 2023’ten bu yana defalarca se...rvise götürmeme rağmen sorunlarım çözülemedi. Cihazım garanti kapsamındayke
Video Şikayetler
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
"Casper müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Çok ilgilendiler. Güvenimi kazandı marka"
"Teşekkürler"
Ses Yalıtımı Söylenen Casper Laptopta Aşırı Fan Gürültüsü Ve RAM Kapanma Sorunu
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı yaklaşık 3 ay önce sessiz çalışsı...n diye özellikle ses yalıtımı olduğu söylenerek aldım ancak cihaz ilk günde
Casper Excalibur G770 Aşırı Isınma Ve Donma Sorunu Servis Sonrası Çözülmedi, Ürün Değişimi Talebi
"Ürün iadesi yapıldı ve ücret iadesi için Vatan Bilgisayar tarafından bankaya talimat gönderildi."
Yaklaşık bir yıl önce Vatan Bilgisayar Fethiye şubesinden Casper Excalibur ...g770 model, 12th Gen Intel Core i7-12700H işlemcili bir laptop satın aldım.
"Gözde hanım gerekeni yaptı :) ) ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum kendisine."
Öne ÇıkanKonular
"Gözde hanıma teşekkürler"
"Sorunum hızlıca çözüldü"
"Casper müşteri hizmetlerine ve Gözde Hanım'a çok teşekkür ederim"
"Gözde hanım ilgilendi sağ olsun çok iyiydi sorunum çözüldü teşekkürler"
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Orijinal Kutu Ve Köpük Olmadan Geri Gönderildi
Casper Nirvana X laptop cihazımın batarya değişimi için 12.06.2026 tarihind...e cihazımı özenle kendi orijinal laptop kutusu ve kılıfının içinde teknik s


Excalibur Control Center Yazılımı Kötü Tasarım Ve Yetersiz Soğutma
"Bir önceki yorumumun ardından Casper ekibi mağduriyetimi çözmek adına benimle iletişime geçti ve bilgisayarımı incelemek üzere servise göndermemi talep etti. Belirtmek isterim ki, ben önceki değerlendirmemi bir mağduriyet yaşadığım için değil; tamamen kullanım sonrası deneyimlerimi paylaşmak ve cihaza dair yapıcı bir eleştiri sunmak amacıyla yapmıştım. Buna rağmen Casper ekibinin durumu böylesine ciddiye alarak, sanki ortada bir mağduriyet varmış gibi doğrudan aksiyon alması ve çözüm üretmeye çalışması gerçekten çok güzel ve takdire şayan bir hareket. Ayrıca, Control Center yazılımı hakkında ilettiğim geri bildirimlerin doğrudan yazılım ekibiyle paylaşıldığını belirttiler. Bir kullanıcı olarak fikirlerimin dikkate alınması oldukça sevindirici; bu yapıcı ve ilgili yaklaşımları için Casper ekibine teşekkür ederim. Genel bir değerlendirme yapmam gerekirse; Excalibur g870 modelini tavsiye etmeye devam ediyorum. Elbette her teknolojik cihazda olabileceği gibi ufak tefek pürüzleri yok değil; ancak sunduğu deneyim ve markanın ürününün bu denli arkasında durması göz önüne alındığında, almayı düşünen kişilere gönül rahatlığıyla önerebilirim."
Bu laptopun 13. Nesil i5 ve 4060 lı modeline sahibim. Bu laptop genel olara...k çok ısınan bir laptop öyle ki benim işlemcim termal macunu yeni değiştirm
Garanti Kapsamındaki Laptopta Sıvı Teması İddiası Ve 37 Bin TL Ücret Talebi
Casper’dan aldığım Casper g870 model laptopu 25.02.2025 tarihinde satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ara ara kendil...iğinden kapanıp tekrar açılma sorunu yaşıyordum. Bu şikayetle birlikte cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, servis kaydım sr004179651 numarasıyla açıldı. Servisten cihazın
Casper Laptopta Fan Ve Anakart Arızası, Ücretsiz Değişim Talebi
Casper Excalibur g915 model laptopumu yaklaşık bir ay önce satın aldım. İlk başlarda cihazda hiçbir sorun yoktu, ofis or...tamında, oldukça sakin ve hafif kullanımla, sadece normal sessiz fan sesiyle kullanıyordum. Ancak daha sonra cihaz durduk yere bir anda yüksek devirde fan çalıştırmaya başladı ve b
Garanti Kapsamında Menteşe Arızası Onarımı Reddedildi
"Sorunumla yakından ilgilenip ücretsiz şekilde cihazımın onarımını sağlayıp sorunumu çözdükleri için Casper çalışanlarına ve teknik ekibine çok teşekkür ediyorum"
2023 yılında Teknosa bayisinden Casper c500 model bir laptop satın aldım. Ü...rün ilk elime ulaştığında menteşesi kırık bir şekilde geldi, bu nedenle cih
Casper'ın Ömür Boyu Bakım Sözünü Kırması Ve Ücretli Hizmet Talebi
"Casper firmasından dönüş aldım. Yaşamış olduğum problem firma tarafından çözümlendi. Teşekkürler"
Casper’dan 2022 yılında Excalibur g770 model laptop satın aldım. Satın alır...ken “ömür boyu performans bakım hizmeti” vaadiyle ürünü aldım ve bu nedenle
İzin Almadan Format Ve Veri Silinmesi Temizlikte Eksik Çözüm
Casper Excalibur g770.1245 model laptopumu 12 Mart 2026 tarihinde sadece fan ve klavye temizliği yapılması, termal macun...un yenilenmesi amacıyla servise gönderdim. Ömür boyu bakım garantisi kapsamında gönderdiğim cihazdan beklentim tamamen donanımsal temizlik işlemlerinin yapılmasıydı. Cihazım yaklaş

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72


























