"Gözde hanım telefonla arayarak gerekli değişim ve düzeltme işleminin garanti kapsamında ücretsiz bir şekilde yapılacağını söyledi! Kendisine ve Casper firmasına teşekkür ediyorum"
Casper laptop
298 şikayet
"Benimle iletişime geçen çözüm sürecine destek veren Gözde Hanıma teşekkür ederim"
Video Şikayetler
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Şikayetim ile ilgili dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü, Casper ekibinden Gözde Hanım'a destekleri için teşekkür ederim."
"Hemen ilgilendiler ürünün değişimi yapılacak"
Casper G911 Laptopta Aşırı Isınma Ve Tekrarlayan Servis Hataları
Casper g911 laptopumu aldığım ilk günden beri aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken, altında soğutucu... fan olmasına rağmen ilk 10 dakika içinde işlemci sıcaklığı hw Monitor uygulamasında 100 derecenin üzerine çıkıyor ve fanlar tam devir çalıştığı halde klavye kısmı elde tutulamayac
"Teşekkür ediyorum gözde hanıma ilgisi ve desteği için"
Casper Excalibur G870 Laptopta Aşırı Isınma Ve FPS Düşüşü
"İlk gün donanımsal arıza veren Casper Excalibur cihazımla ilgili Şikayetvar üzerinden başlattığım hak arama sürecim, firmanın hızlı aksiyon almasıyla olumlu sonuçlanmıştır. Casper Genel Merkez lojistik ve müşteri ilişkileri ekibi süreci yakından takip ederek mağduriyetimi giderdi. Arızalı cihazım, fabrikadan taze çıkmış jelatinli tamamen sıfır ve yeni bir kutuyla birebir değiştirilerek kargo şubeme ulaştırıldı. Bu süreçte kurumsal ciddiyetle yanımda duran, hatasını telafi eden Casper markasına ve özellikle benimle kibar bir şekilde iletişim kuran müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sorunum tamamen çözülmüştür."

"Sürecimi yöneten gözde hanıma çok teşekkür ederim sorunumu hızlıca çözdü"
"Müşteri hizmetleri aynı gün içinde geri dönüş yaptı. Sorunu çözeceklerini söylediler."
Öne ÇıkanKonular
Garanti Süresinde Çözülmeyen Laptop Arızaları Ve Yanıltıcı Ücret Talebi
"İlgilendiler"
Casper Excalibur g870 model laptopumu Ağustos 2023’ten bu yana defalarca se...rvise götürmeme rağmen sorunlarım çözülemedi. Cihazım garanti kapsamındayke
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
"Casper müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Çok ilgilendiler. Güvenimi kazandı marka"
"Teşekkürler"
Ses Yalıtımı Söylenen Casper Laptopta Aşırı Fan Gürültüsü Ve RAM Kapanma Sorunu
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı yaklaşık 3 ay önce sessiz çalışsı...n diye özellikle ses yalıtımı olduğu söylenerek aldım ancak cihaz ilk günde
Casper Excalibur G770 Aşırı Isınma Ve Donma Sorunu Servis Sonrası Çözülmedi, Ürün Değişimi Talebi
"Ürün iadesi yapıldı ve ücret iadesi için Vatan Bilgisayar tarafından bankaya talimat gönderildi."
Yaklaşık bir yıl önce Vatan Bilgisayar Fethiye şubesinden Casper Excalibur ...g770 model, 12th Gen Intel Core i7-12700H işlemcili bir laptop satın aldım.
"Gözde hanım gerekeni yaptı :) ) ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum kendisine."
"Gözde hanıma teşekkürler"
"Sorunum hızlıca çözüldü"
"Casper müşteri hizmetlerine ve Gözde Hanım'a çok teşekkür ederim"
"Gözde hanım ilgilendi sağ olsun çok iyiydi sorunum çözüldü teşekkürler"
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85

























