to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Üsküdar Fıstık Ağacı Carrefour marketinden alışveriş yaptım. Yıllardır müşterisi olduğum bu marketten o gün başka ürünlerle birlikte 10 adet Winston Dark Blue Long sigarası almak istedim, ancak bana başka bir marka sigara verildiğini eve geldiğimde fark ettim. Hemen markete geri döndüm ve durumu ilettim. Yanlış marka sigara verildiğini belirtmeme rağmen, yetkili müdür olmadığı için değişim yapılamayacağı söylendi. Ertesi gün tekrar gelmem istendi.
Ertesi gün tekrar markete gittiğimde, sorumlu kişiye durumu anlattım ve hem değişim hem de para iadesi talep ettim. Ancak burada da tartışma çıktı ve sorumlu kişi üzerime yürüdü. Çok sinirlendim ve tartışma büyüdü, sigaraları ve fişi onlara bırakarak marketten ayrıldım. Olay vatandaşların araya girmesiyle daha fazla büyümeden sona erdi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, şikayetimi ilettim fakat 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurumsal bir markette böyle bir yaklaşım ve müşteriye karşı fevri tavır kabul edilemez. Hem ürün değişimi hem de tarafıma bir özür bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Tamam teşekkür ederim ilgilendiğiniz için. Telefonumu mağazaya çalışanları ile paylaşalımmı diye sormuştumuz. Bende hayır paylaşmayın demiştim daha önce. Ki konuşmamızda . Bu konuyu çözebileceklerse paylaşabilirsiniz. Daha fazla uzamısını istemiyorum.
13.07.2025 tarihinde Carrefour müşteri hizmetlerini arayarak, alışveriş yaptığım markette bazı ürünler satın aldım ve alışverişime ek olarak iki karton sigara almak istedim. Ancak kasadaki çalışan C**** Hanım, bana iki karton veremeyeceğini, sadece bir karton verebileceğini söyledi. Nedenini sorduğu...
15.10.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Tekirdağ Tekira AVM içindeki Carrefour marketten alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında kasiyere defalarca “Marlboro Touch” sigara istediğimi belirtmeme rağmen, önce “Marlboro Touch Blue”, ardından da “Marlboro Edge” verildi. Ürünü poşetime koyup marketten ...
12 Temmuz sabah 10.00 gibi Tuzla İstasyon Cad. No:166/A adresinde bulunan Carrefour mağazasında alışverişimi bitirdikten sonra kasaya geldiğimde kasad...
13.10.2025 tarihinde saat 15.10 civarında Carrefour SA Darülaceze şubesinden yaptığım alışverişte, Carrefour’un kendi markasına ait eski kaşar peyniri reyonda 167 TL olarak görünmesine rağmen kasada 182 TL olarak geçti. Bu fiyat farkını, aynı ürünü alıp kasaya şikayet eden başka bir müşteriden öğren...
JTI 
Yorumlar