to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Frezya Kaplar İçin Hızlı İade Ve Çözüm Talebi
05.03.2026 tarihinde Carrefour SA online üzerinden verdiğim siparişte yer alan frezya 3’lü saklama kaplarım tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 200920212’dir. Siparişi getiren kurye, ürünün başka bir mağazadan temin edileceğini ve 06.03.2026 tarihinde gün içinde getirileceğini söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Eksik gelen bu ürün için yaklaşık 150 TL ücret tahsil edildi. Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ne mağazadan ne de kuryeden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son dönemde Carrefour SA ile yaşadığım sorunlardan ve sürekli şikayet etmek zorunda kalmaktan gerçekten bıkmış durumdayım. Payfour hesabımdaki paramı kullanmak için mecburen sipariş verdim, başka yerde kullanamadığım için, ama “alışverişi tamamen keseceğim” dememe rağmen yine sorun yaşadım.
Eksik gelen ürünümün derhal tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasının da incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize bildirebilirsiniz.
Telefona yetişemdim. Numara aynı
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Ürünlerin bugün elime ulaşacağı söylendi bekliyorum
"Ürünler geldi müşteri hizmetlerine ve özellikle şikayetvar.com a çok teşekkür ederim" Ayrıca kurye Hüseyin BÜKE'ye gerçekten çok teşekkür ediyorum. Çok ilgili bir beyefendi.
Teşekkürler
