Teslim Edildi İşareti Yanıltıcı: Sipariş Ulaşmadı

Bugün Carrefour SA Online üzerinden verdiğim market alışverişi siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Evde olmama ve teslimat saatlerinde özellikle beklememe rağmen ne bir kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana sadece en kısa sürede söz konusu durumun inceleneceği söylendi, ancak şu ana kadar ne net bir açıklama yapıldı ne de siparişim bana ulaştırıldı. Sipariş numaram 200969049’dur.

Ödemesini yaptığım bu siparişimin, daha fazla mağduriyet yaşamamak adına ivedi şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.