Teslim Edilmeyen 11 Ürün Ve 900 TL Ücretin İadesi Talebi

14.06.2026 tarihinde Carrefour Online Market üzerinden 202981297 numaralı siparişimi verdim ve aynı gün saat 17.00 civarında teslimat yapıldı. Ancak teslimat sırasında siparişimde yer alan 11 ürün hiç teslim edilmedi.

Eksik gelen bu 11 ürün için yaklaşık 900 TL tutarında ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Siparişi teslim alan mağaza Ankara Kuyubaşı şubesidir.

Eksik gelen ürünlerin öncelikle bir an önce tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise eksik ürünlerin tamamı için tahsil edilen ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.