Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok

Carrefour Online üzerinden 815 TL tutarında market alışverişi yaptım. Siparişimi saat 14.46’da verdim ancak sipariş, sisteme “teslim edildi” olarak işlenmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Teslimat saatinde ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen uygulamada siparişim teslim edilmiş görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bir kayıt açıldı ve üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ben, bana hiç ulaşmayan bu siparişimin en kısa sürede gerçekten adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin mutlaka bilgilendirilmesini ve geri dönüşlerin zamanında yapılmasını istiyorum.


Carrefour SA online üzerinden Payfour ödeme sistemi ile toplam 1041 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemem hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Anca...

Carrefour SA online üzerinden 26.12.2025 tarihinde 198628349 numaralı, 2.378 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin en geç dün 19.30’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün hâlâ teslimat yapılmadı, buna rağmen sistemde “teslim edilmiş” olarak görünüyor. Durumu defalarca iletmeme ve “a...


19.09.2024 tarihinde Carrefour SA dan online alışveriş yaptım ve teslim saati olarak aynı gün 13.30-16.30 saatlerini seçtim. Ancak saat 16.45 olduğunda sistemlerinde siparişimin teslim edildiği yazıyordu. Ancak teslim edilen bir sipariş yoktu. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde araştırılaca...
Yorumlar