Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Yakın Ürünler İçin İade Ve Önlem Talebi

19.06.2026 tarihinde saat 18.30–19.00 arasında Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Hiper’den verdiğim #jxeo-2625-8X0t numaralı siparişimde, Sek Quark peynirlerinden 5 adet çilekli, 5 adet kayısı kinoa’lı ürün satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden birinin son kullanma tarihi geçmişti, kalan 8 ürünün de son kullanma tarihine sadece 4 gün kalmıştı. Bu durum gıda ürünü olduğu için hem sağlık açısından risk taşıyor hem de tüketim süresini aşırı kısaltıyor.

Aynı marketten daha önce yaptığım bir alışverişte de benzer bir sorun yaşamıştım. Yine son kullanma tarihi çok yakın ürünler gönderildiği için, çöpe gitmemesi adına ürünleri normalden çok daha hızlı tüketmek zorunda kalmıştım. Neredeyse 500 TL’ye yakın ödeme yaptığım bu ürünlerde, böyle büyük bir marketin stoklarını eritmek veya para kaybetmemek adına online siparişlerde müşteriye bu şekilde ürün göndermesini son derece yanlış ve güven kırıcı buluyorum.

Sorunu Yemeksepeti müşteri temsilcisine de ilettim ancak tarafıma, teknik bir aksaklık nedeniyle şu anda şikayet ve talep alamadıkları söylendi. Farklı firmalarla benzer bir problem yaşamadım; en azından talebimi kayıt altına alıp sonrasında çözüm üretmeye çalışıyorlar. Burada ise ne Carrefour SA’dan ne de Yemeksepeti’nden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Hem Carrefour SA’dan hem de Yemeksepeti’nden, son kullanma tarihi geçmiş veya bitimine çok az kalmış ürünler için ödediğim tutarın iadesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı önlem alınmasını talep ediyorum.