to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA Maslak şubesinden bugün deterjan ve kağıt ürünlerinde gördüğüm indirim bildirimi üzerine saat 12.30’da 197853919 numaralı siparişi verdim ve 2.131 TL kredi kartımdan çekildi. Uygulamada teslimat saat aralığı 14.00–16.00 olarak görünüyordu, ben de siparişimin bu saatler arasında geleceğini düşünerek bekledim.
Teslimat gecikince kontrol ettiğimde, siparişimin şubedeki yoğunluk gerekçesiyle tek bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Madem yoğunluk var, neden kampanya ile reklam yapıp online sipariş almaya devam ediyorsunuz, madem siparişi hazırlayamayacaksınız neden müşteriye haber vermeden iptal ediyorsunuz? Yoğunluk varsa online siparişi geçici olarak kapatmanız, en azından müşteriyi bu şekilde uğraştırmamanız ve hayal kırıklığına uğratmamanız gerekirdi.
Bu yaşananları büyük bir ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Siparişim iptal edilmesine rağmen ürünleri kampanyalı fiyatlarından olacak şekilde adresime teslim edilmesini ve müşteri memnuniyeti sizin için gerçekten önemliyse Maslak şubesiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Eğer satış yapmak istiyorsanız da müşteriyi bu şekilde mağdur etmemenizi bekliyorum.
Carrefour SA Hızlı Gelsin uygulaması üzerinden 18.00 civarında verdiğim 196084219 numaralı online siparişim, uygulamada 21.00'de teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslim edilmedi. 22.30'da müşteri hizmetlerini aradım, bana 23.30'a kadar dağıtımın devam ettiği söylendi ancak siparişim yine gelme...
04/10/2025 tarihinde, 10:30-13:00 teslimat aralığında Carrefour SA Sakarya Cadde 54 mağazasından verdiğim 195722153 numaralı siparişim teslim edilmedi. Siparişimde eksik ürünler olduğu belirtildi, ben de kalan ürünleri alabileceğimi söyledim. Ancak yaşadığım sürekli eksik ürün sorunu nedeniyle sipar...
Carrefour Online Market üzerinden 194386135 ve 193493797 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerimin içeriğinde tavuk ve mısır bulunuyordu. 9 Ağustos saat 10:00 civarında, tamamen tesadüfen online market sayfasına baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. ...
23’ünde Carrefour SA online mağazasından Mersin/Akdeniz ilçesine teslim edilmek üzere üç ayrı sipariş verdim. Her bir siparişte 5 kg’lik 4 adet kedi kumu bulunuyordu. 26’sında sabah, ürünlerimin teslim edileceğine dair mesaj aldım fakat belirtilen zaman aralığında siparişim gelmedi. Bunun üzerine mü...
CarrefourSA online mağazasından 197289393 numaralı siparişimi dün verdim ve ürünleri aldım. Ancak bu sabah saat 05:00’te mailime siparişimin iptal edi...
Yorumlar