to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık Cuma günü için Ankara’dan İstanbul’a gidiş–dönüş bilet almak istedik. Gidiş bileti alabildik ancak aynı tarih için hiçbir dönüş seferi açılmamıştı. Düzenleme yapıldığı söylenerek Ankara–İstanbul yönündeki seferler tamamen kapatılmış durumda ve iki kişi olarak dönüş bileti alamıyoruz.
Bu durum nedeniyle planladığımız yolculuğu gerçekleştirmekte ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Çözüm merkezi ile görüştüğümüzde de sorunumuz giderilmedi ve herhangi bir tatmin edici çözüm sunulmadı.
TCDD’den, 19 Aralık Cuma günü için Ankara–İstanbul hattındaki seferlerin acilen açılmasını ve benzer durumlarda yolcuların mağdur edilmeyeceği bir planlama yapılmasını talep ediyorum.
TCDD aldığım bileti açık bilete çevirdim, sonrasında açık biletimi başka bir sefer için kullandım ancak onu da iptal etmem gerekti. Bu iptal sonucu gerçekleştirilemedi ve biletimin para iadesi yapılmadı. Çözüm merkezi ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda sözleşmenin böyle olduğunu, açık bilete çevril...
09.02.2025 tarihinde web sitesi üzerinden Ankara - İstanbul gidiş dönüş bileti almak istedim. Bu işlem 10 dakika süre ayrılmış. Ben bilet seçimi yapıp kart bilgilerini girdikten sonra ödemeyi de yaptım ama biletim 10 dakikalık sürenin dolduğu gerekçesiyle oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp d...
TCDD Taşımacılık üzerinden Eryaman Garı’ndan Ankara – Eskişehir yönüne almış olduğumuz açık biletimizin saatini değiştirmek istedik. Açık biletimizi kupon olarak kullanmamıza rağmen, sistemde saat değişikliği yapılamadığı, bunun yerine değiştirmek istediğimiz saate otomatik olarak yeni bilet almamız...
07 Eylül Pazar günü oynanacak Türkiye–İspanya maçı için Ankara–Konya ve Konya–Ankara arası tren bileti almak istedim. Özellikle gece 00.30–02.15 saatleri arasında bilet bakarken, yanıt beklediğim süre içinde sabah saatlerindeki biletler de tamamen tükendi. Bilet almak için TCDD’nin https://ebilet.tc...
İstanbul Ankara arası online bilet almak istedim. Para çekilmesine rağmen biletim oluşturulmadı. TCDD müşterim hizmetleri paramın 10 iş gününde yatacağını söyledi fakat yatmadı. Çözüm merkezi ile görüştüm ve iadenin yapılacağını belirtti. Ve yaptıklarına dair bilgilendirme mesajı attı. 4 gün olmasın...
Yorumlar