to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Siparişim Adrese Teslim Edilmedi, Kampanya Hakkım Kayboldu
9 Temmuz 2025 22:17427
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“E**** hanıma ilgisi ve sunduğu çözüm için teşekkür ederim.”
Kampanyalı ürünlerin de olduğu bir sipariş verdim. Kurye, verdiğim adrese teslim etmek yerine bina önüne bıraktı. Siparişi kabul etmedim. Kurye, 'adreste bulunamadı' diyerek siparişi iptal etti. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Fakat müşteri temsilcisi tekrar sipariş vermemi istedi. Ancak hem kampanyadan yararlanma fırsatım kayboldu hem de zaten getirilmeyen bir siparişi tekrar vermenin mantıklı bir açıklaması yok.
9 Temmuz 2025 22:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Serhat
10 Temmuz 2025 13:57
E**** hanıma ilgisi ve sunduğu çözüm için teşekkür ederim.
