Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Masterpass SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, Kart Ekleme Engellendi

Egemen'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Merhaba Sayın Yetkili,

https://www.masterpassturkiye.com/Login.aspx
https://www.masterpassturkiye.com/ListCard.aspx

(Türkiye) +90 ***13xxxx5 telefon numaram ile ilgili bankamın (Debit/credit) kartım 5124xxxxxx962458 (5124 xxxx xx96 2458) kartımla Masterpass bağlantılı e‑ticaret/e‑alışveriş web sitelerinden rahatça kart bilgilerimi el ile tekrar tekrar, her alışverişte her seferinde yeniden girmeden e‑alışveriş yapabilmek istiyorum. Ancak N11, Sahibinden, Getir, Migros, Yemeksepeti ve Trendyol gibi alışveriş uygulamalarında Masterpass üzerinden kart eklemeye çalıştığımda, (Türkiye) +90 ***13xxxx5 SMS doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve Masterpass hesabıma da giriş yapamıyorum (yine SMS doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor hatası nedeniyle).

Kartlarımı uygulamalardan silip tekrar eklemeyi, uygulamaları silip yeniden yüklemeyi denedim fakat sorun devam ediyor.

İlgili bankalarım (Debit/credit) kartlarıyla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi taraflarında bir sorun olmadığını ve Mastercard/Mastercard Türkiye/Masterpass/Masterpass Türkiye ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Ancak Masterpass’e giriş yapamadığım için herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu nedenle hem alışveriş yapamıyor hem de ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Masterpass hesabımdaki ((Türkiye) +90 ***13xxxx5 SMS doğrulama kodu hatası) bu sorunun tamamen düzeltilmesini (varsa Masterpass Türkiye hesabımın geçici ve sebepsiz bir güvenlik blokunun kaldırılmasını) talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Kolaylıklar.

Saygılarımla,

Egemen F****
e**********@yahoo.com
(Türkiye) +90 ***1396445

10 Temmuz 09:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için, konuyu detaylı şekilde iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Masterpass Müşteri Hizmetleri

Egemen
12 Temmuz 07:36

Teşekkürler

Egemen
20 Temmuz 04:03

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Numara Güncellemesinden Sonra Masterpass Hesabıma Erişemiyorum Alışveriş Yapamıyorum

Telefon numaramı değiştirdikten sonra Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüşerek numaramı güncelledim. Ancak bu işlemden...

Video Şikayetler

Masterpass İnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Masterpassİnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Kart İş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Masterpass Kartİş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Hesap Silmek İstiyorum!

Masterpass HesapSilmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
İlyas
Masterpass Üyeliği Sorunu!

MasterpassÜyeliği Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hikmet
Masterpass Kart Sildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Masterpass KartSildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular