to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour’a bağlı ödeme hizmeti veren Payfour uygulamasına 26.12.2025 tarihinde 5.000 TL para yüklemek istedim. Ancak uygulama günlük limit 3.000 TL olduğu için kalan tutarı kabul etmedi ve ben de alışverişimi normal kredi kartımla yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen uygulama 3.000 TL’lik yükleme tutarını hesabıma yansıtmak yerine içinde tuttu ve para iadesini de sistem üzerinden yapmadı.
Bunun üzerine aynı gün, 26.12.2025 tarihinde saat 14:12’de 2002422069 numarasıyla bir iade kaydı oluşturdum ve Carrefour’dan bu kayda ilişkin SMS aldım. Ancak aradan yıl değişmesine ve yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen, üstelik her gün defalarca aramama rağmen Payfour tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ödemem hâlâ iade edilmedi. İade kaydımın sistemde hangi aşamada olduğuna dair de hiçbir iz veya bilgi görünmemektedir.
Bu süreçte yaşadığım gecelik faiz kaybımın, yapmış olduğum telefon görüşmesi masraflarımın ve iş gücü kaybımın, basiretli tacir olması gereken Carrefour tarafından 3.000 TL’lik tutarın derhal tarafıma iadesiyle birlikte acilen karşılanmasını talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Carrefour SA Payfour uygulamasına 1321 TL bakiye yüklemesi yaptım. Tutar kredi kartımdan başarıyla çekildi, ekstreme “Carrefour SA / Payfour” işlemi olarak yansıdı ve elimde slip ile onay kodu bulunuyor. Ancak tüm bunlara rağmen yüklediğim bakiye Payfour uygulamasındaki hesabıma...
Yorumlar