to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Payfour Uygulamasında Günlük Limit Aşımı Ve İade Sorunu
Carrefour’a bağlı ödeme hizmeti veren Payfour uygulamasına 26.12.2025 tarihinde 5.000 TL para yüklemek istedim. Ancak uygulama günlük limit 3.000 TL olduğu için kalan tutarı kabul etmedi ve ben de alışverişimi normal kredi kartımla yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen uygulama 3.000 TL’lik yükleme tutarını hesabıma yansıtmak yerine içinde tuttu ve para iadesini de sistem üzerinden yapmadı.
Bunun üzerine aynı gün, 26.12.2025 tarihinde saat 14:12’de 2002422069 numarasıyla bir iade kaydı oluşturdum ve Carrefour’dan bu kayda ilişkin SMS aldım. Ancak aradan yıl değişmesine ve yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen, üstelik her gün defalarca aramama rağmen Payfour tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ödemem hâlâ iade edilmedi. İade kaydımın sistemde hangi aşamada olduğuna dair de hiçbir iz veya bilgi görünmemektedir.
Bu süreçte yaşadığım gecelik faiz kaybımın, yapmış olduğum telefon görüşmesi masraflarımın ve iş gücü kaybımın, basiretli tacir olması gereken Carrefour tarafından 3.000 TL’lik tutarın derhal tarafıma iadesiyle birlikte acilen karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Bu Payfour gerçekten tam bir fiyasko. 1 ay olmak üzere ve param iade olmadı. Parayı fonda değendirmiş olsam 500 TL getiri elde etmiş olurdum. 1 ayda bir para geri iade edilmiyorsa, art niyet vardır. Ticaret Bakanlığı... Konuya dikkatlerinizi çekmek isterim
Teşekkür ederim
İade yaptık da demeye başladılar bana, sanki elden borç verdiğimiz insanla muhatabız :)