Payfour Kampanyasında 500 TL İndirim Kasada Uygulanmadı Ve İletişim Yok

25.12.2025 tarihinde Carrefour SA mağazasından yaptığım market alışverişinde, 500 referans kodu ile Payfour sistemine üye oldum. Uygulamada ve kasada, ilk 1500 TL ve üzeri alışverişte 500 TL indirim yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, 1.553 TL tutarındaki alışverişimde bu indirim kasada uygulanmadı ve benden tam tutar tahsil edildi.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde “Size dönüş yapacağız” denildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne indirim yansıtıldı ne de bilgilendirme yapıldı. Hem uygulamada hem kasada belirtilen kampanyanın şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, hakkım olan indirimin tanımlanmaması beni mağdur etti.

İlk alışverişte vaat edilen 500 TL indirimin tarafıma iade edilmesini ve Payfour kampanyasının koşullarına uygun şekilde, referans kodu ile üyeliğim de dikkate alınarak uygulanmasını talep ediyorum.