to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA’nın Payfour ile yaptığı “1500 TL’lik alışverişe 500 TL indirim” kampanyasından faydalanmak için yaklaşık iki gün önce Payfour üzerinden hesap açtım. Ancak hesap oluşturma aşamasında, kampanya açıklamasında belirtilen indirim kodunu girebileceğim herhangi bir alan bulunmuyordu.
Hesabı açtıktan sonra indirim tanımlanması ve sonrasında hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir kanaldan ulaşamadım. Ne telefonla ne WhatsApp üzerinden ne de kendi sitelerindeki form aracılığıyla Payfour müşteri hizmetlerine erişim sağlayamıyor, herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. Hesabı açarken hiçbir engel yokken, kapatmak için mutlaka müşteri hizmetlerine ihtiyaç duyulması ve buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ciddi bir zaman kaybına ve mağduriyet hissine neden oluyor.
Herhangi bir ödeme yapmadım ve hesabı aktif olarak kullanmadım, yalnızca Payfour kullanıcısı olmak istemiyorum. Kendi kendime yapabileceğim bir hesap kapatma seçeneği olmadığı için bu süreçte tamamen çaresiz bırakılmış hissediyorum. Payfour hesabımın acilen kapatılmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Carrefour SA uygulaması üzerinden Payfour hizmetine kayıt oldum, ancak daha sonra bu hizmeti kullanmaktan vazgeçtim ve hesabımı tamamen silmek istedim...
CarrefourSA’nın yeni Payfour uygulamasını indirip Payfour500 kampanyasına katıldım. Ancak uygulama üzerinden kampanyaya katılamadığım gibi, bu işlem için çekilen 1.500 TL tutarının iadesini de iki gündür alamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk görüştüğüm müşteri tem...
Carrefour SA’nın Payfour uygulamasını telefonuma indirip giriş yapmaya çalıştığımda, “Bu cihaza kayıtlı farklı telefon numarası bulunmaktadır” uyarısını alıyorum. Oysa uygulamayı yeni indirdim, yıllardır aynı telefon numarasını kullanıyorum ve herhangi bir numara değişikliğim olmadı. Buna rağmen sis...
Yorumlar