Payfour Yükleme Tutarı Hesabıma Yansımadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

CarrefourSA

04 Aralık 2025 22:15

2.172

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“İlgileri için teşekkür ediyorum”

2 Aralık günü saat 16.30 civarında Payfour mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 300 TL yükleme işlemi yaptım. Kart ekstremde işlem başarılı olarak görünmesine rağmen iki gündür bu tutar Payfour hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Bu süre içinde Carrefour SA / Payfour müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kaydıma “acil çözülmesi gerekiyor” notu eklendiği söylendi ancak ne bir kayıt numarası paylaşıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Aradan günler geçmesine rağmen hesabımda hâlâ 300 TL yükleme görünmüyor ve Payfour bakiyem olmadığı için Carrefour SA’dan alışveriş yapamıyorum.

Ödememin gecikmeden Payfour hesabıma aktarılmasını ve Carrefour SA mağazalarından alışveriş yapabilmek için bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

CarrefourSA

04 Aralık 2025 22:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Mustafa

05 Aralık 2025 21:01

Hala çözülmedi

Mustafa

06 Aralık 2025 22:22

Karta para iadesi yapıldı

Mustafa

19 Aralık 2025 15:50

İlgileri için teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Yüklediğim Bakiye Payfour Hesabıma Yansımadı, Mağdur Edildim!

Halil

CarrefourSA

03 Aralık 2025 12:13

1.679

02.12.2025 tarihinde Carrefour SA Payfour uygulamasına 1321 TL bakiye yüklemesi yaptım. Tutar kredi kartımdan başarıyla çekildi, ekstreme “Carrefour SA / Payfour” işlemi olarak yansıdı ve elimde slip ile onay kodu bulunuyor. Ancak tüm bunlara rağmen yüklediğim bakiye Payfour uygulamasındaki hesabıma...

yukledigim-bakiye-payfour-hesabima-yansimadi-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Yüklediğim 400 TL Bakiye Payfour Hesabıma Geçmedi Kampanyadan Faydalanamıyorum

Helin

CarrefourSA

02 Aralık 2025 16:54

1.433

Bugün Carrefour SA Payfour uygulamasına 400 TL bakiye yüklemesi yaptım. Tutar kredi kartımdan başarıyla çekildi, ekstreme de “Carrefour SA / Payfour” işlemi olarak yansıdı ve elimde slip ile onay kodu bulunuyor. Ancak buna rağmen yüklediğim bakiye Payfour uygulamasındaki hesabıma yansımadı. Bu baki...

1 Destek

Karin sonuçtan memnun

Çözüldü