Payfour Yükleme Tutarı Hesabıma Yansımadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

2 Aralık günü saat 16.30 civarında Payfour mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 300 TL yükleme işlemi yaptım. Kart ekstremde işlem başarılı olarak görünmesine rağmen iki gündür bu tutar Payfour hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Bu süre içinde Carrefour SA / Payfour müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kaydıma “acil çözülmesi gerekiyor” notu eklendiği söylendi ancak ne bir kayıt numarası paylaşıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Aradan günler geçmesine rağmen hesabımda hâlâ 300 TL yükleme görünmüyor ve Payfour bakiyem olmadığı için Carrefour SA’dan alışveriş yapamıyorum.

Ödememin gecikmeden Payfour hesabıma aktarılmasını ve Carrefour SA mağazalarından alışveriş yapabilmek için bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.