Kasiyerin Yanıltıcı Fiyat Uygulaması Ve Telefon İsteği

07/03/2026 tarihinde saat 20:49 civarında Carrefour SA Acıbadem Tepe Nautilus AVM şubesinden alışveriş yaptık. Paşabahçe’nin “ne alırsan 100 TL” standından Borcam plastik kapaklı kare tepsi ve Borcam kapaklı yuvarlak tencere aldık. Kasada ödeme sırasında kasiyer, pide isteyerek ve “oğlunuz gelsin, onun telefonundan mesaj gönderelim, indirim olsun” gibi konuşmalarla bizi oyaladı; annemin telefonundan da yapılabilecekken özellikle oğlumun telefonunu istemesini ve konuyu dağıtmasını iyi niyetli bulmadık.
Fişe daha sonra baktığımızda bu iki üründen birinin 300 TL’den 150 TL’ye, diğerinin ise 570 TL’den 370 TL’ye indirimli olarak geçirildiğini gördük. Ancak biz bu ürünleri açıkça “her şey 100 TL” standından seçmiştik. Kasada bunu fark edip “onlar 100 lira değil” diye tepki göstermesi, ardından konuyu değiştirmeye çalışması ve olayı konuşmaktan kaçınması sebebiyle kasıtlı olarak yanıltıldığımızı düşünüyoruz.
Bu durumu kesinlikle hoş karşılamıyoruz. İlgili kasiyerin davranışının ve o kasadaki fiyat uygulamasının kamera kayıtları ve fiş üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, bizi mağdur eden bu yanlış fiyatlandırmanın düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyoruz.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.
Selin hanım gereğinin yapılacağını aktardı teşekkür ederim.











