Hasarlı Familia Tuvalet Kağıdı Gönderildi, Değişim Veya İade Talebi

208407757 numaralı siparişimde bulunan Familia tuvalet kağıdı tarafıma yırtık ve hasarlı şekilde gönderilmiştir.

Sipariş notumda özellikle ve defalarca, yırtık veya hasarlı ürün gönderilmemesi gerektiğini belirtmeme rağmen bu uyarımın dikkate alınmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Müşteri olarak sipariş notlarımın dikkate alınmasını ve satın aldığım ürünlerin sağlam, eksiksiz ve kullanılabilir durumda teslim edilmesini bekliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yırtık gönderilen ürünün yenisinin, sağlam ve hasarsız şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Durumu açıkça göstermek amacıyla ürünün yırtık haline ait fotoğrafları da ekliyorum.

Bu konuda tekrar mağduriyet yaşamak istemiyorum. Talebimin en kısa sürede yerine getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.