to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos saat 13:45’te Carrefour online alışveriş üzerinden 194372615 numaralı siparişi verdim ve İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı mağazasından “gel al” seçeneğiyle teslim almak istedim. Aynı gün saat 17:30 ile 18:20 arasında mağazaya gittim. Ancak mağaza müdürü, mağazanın doğru olduğunu fakat bu mağazada “gel al” siparişlerinin hazırlanmadığını söyledi. Siparişimde 40’lı tuvalet kağıdı, indirimli kağıt havlu ve 200 TL’lik gelal indirimi bulunuyordu. Siparişin tamamı teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki üç kez görüştüm. Her seferinde sadece bildirim açtıklarını ve 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler; şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve ne iptal edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ödememi online kredi kartı ile yaptım ve mağazaya gidip zaman harcamama rağmen hiçbir ürünümü alamadım.
Siparişim iptal edilir veya ürünlerim tarafıma ulaştırılmazsa, özellikle promosyonlu ürünler ve gelal indiriminden de faydalanamadığım için Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim. Bu yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Carrefour Online Market üzerinden 194386135 ve 193493797 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerimin içeriğinde tavuk ve mısır bulunuyordu. 9 Ağustos saat 10:00 civarında, tamamen tesadüfen online market sayfasına baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. ...
Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 45 dakikada teslim seçeneğiyle verdiğim 196580382 numaralı siparişim, üç gün boyunca "hazırlanıyor" olarak gör...
Yorumlar