to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Derin Dondurucu İçin Değişim Talebi Ve Cevap Bekleniyor
01.06.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki Vega Outlet AVM CarrefourSA mağazasından bir derin dondurucu satın aldım. Ürünün hasarlı olduğunu sonradan fark ettim ve bunun üzerine 06.06.2026 tarihinde gelen servis, ürünle ilgili hasar tutanağı düzenledi.
Servisin hazırladığı hasar raporunu, ürüne ait fotoğrafları ve satın alma faturamı CarrefourSA mağazasına teslim ederek başvurumu yaptım; benden istenen tüm evrak ve bilgileri eksiksiz olarak verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Hasarlı gelen derin dondurucunun, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, bir an önce bire bir hasarsız yeni ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
