to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde saat 17:10–17:30 arasında Küçükyalı Atatürk Caddesi Carrefour şubesinde elektronik kasada yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Elektronik kasada en az 15 adet ürünümü sorunsuz bir şekilde tarayıp paketleme alanına aldım. Son iki ürünüm meyveydi, ürün ismini seçip tarttım, paketleme alanına al komutunu verdim ancak ekranda “yetkili isteniyor” uyarısı çıktı.
Bu aşamadan sonra yanında en az altı kişi bulunan kasa elemanından ve mağaza güvenliğinden yardım istememe rağmen kimse benimle ilgilenmedi. Kasa elemanından en azından “az sonra ilgileneceğim” şeklinde bir dönüş beklerdim fakat tamamen görmezden gelindim. Güvenlik görevlisi ise adeta bu iş onun görevi değilmiş gibi bir tavır sergiledi. Yardım istediğim halde duymazdan gelinmek ve adeta görünmezmişim gibi davranılması beni gerçekten çok üzdü.
Sonuç olarak alışverişimi tamamlayamadım ve tüm ürünlerimi bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Şirketin özellikle güvenlik görevlisi ve kasa personelinin müşteriyle iletişimi ve sorumlulukları konusunda gerekli uyarıları yapmasını, bu olayla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve yetkili bir kişi tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmeyi rica ediyorum.
Carrefour SA online marketten 15 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı için 4 koli yumurta siparişi verdim. Saat 14:00–16:00 teslimat aralığı seçmeme rağmen siparişim yaklaşık 17:00’ye doğru getirildi. Teslimat gecikmesinin üzerine kolileri açtığımda her kolide 3–5 adet kırık yumurta olduğunu gör...
8 Kasım 2025 saat 21:15’te Fikirtepe 1071 Carrefour SA şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasiyer b** u***, Carrefour SA kart numaramı söylememe rağmen başka bir numara girdi. Numaramı tekrar girmesini istediğimde ise “gerek yok, ben numara girdim, indirimlerinin geçti” diyerek ist...
Ürüne ulaşamadım çünkü ilgilenecek kimseyi bulamadım. 16.01.2025 tarihinde Antalya Kültür Şubenizdeki marketinizden ürün almak için girdim. Şarküteri reyonunda benimle ilgilenecek kimse yoktu. Kasada duran iki bayandan rica ettim, bana gerekli bir açıklamada bulunmadılar. Gerçekten Carrefour SA için...
12.11.2025 tarihinde Carrefour İçerenköy şubesine eşimle birlikte alışverişe gittik. Aldığımız ürünler arasında balık da olduğu için hızlı kasadan geçiş yaparken görevli onayına ihtiyaç duyduk. Hızlı kasalar kalabalık olmamasına rağmen görevli A**** Hanım’ı çağırdığımızda, hemen gelemeyeceğini söyle...
13.07.2025 tarihinde Carrefour müşteri hizmetlerini arayarak, alışveriş yaptığım markette bazı ürünler satın aldım ve alışverişime ek olarak iki karton sigara almak istedim. Ancak kasadaki çalışan C**** Hanım, bana iki karton veremeyeceğini, sadece bir karton verebileceğini söyledi. Nedenini sorduğu...
Yorumlar