to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık’ta Carrefour SA online market üzerinden İzmir Buca adresime teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Verdiğim siparişte 1 kg kıyma olmasına rağmen, teslimat sırasında bu ürün paketimde yoktu.
Eksik ürün ile ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve şikayetim alındı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen beni arayan ya da bilgilendiren hiçbir şube yetkilisi olmadı. Hem ödediğim ürünün gelmemesi hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
198480736 numaralı siparişimdeki eksik 1 kg kıymanın bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28 Aralık tarihinde Carrefour SA üzerinden online sipariş verdim ve siparişim aynı gün teslim edildi. Ancak teslimat sırasında siparişimde yer alan 1 kg kıyma paketi eksik geldi, koliden çıkmadı.
Bu durum üzerine iki kez eksik ürün için talep oluşturdum ve ilgili mağaza hakkında şikayette bulundum. Buna rağmen mağaza tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de eksik ürünle ilgili bir çözüm sunuldu.
Eksik gelen 1 kg kıyma ürünümün en kısa sürede adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini ve bilgilendirme sürecinin de daha dikkatli yürütülmesini rica ederim.
Carrefour SA online market üzerinden dün verdiğim 198112248 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmediği gibi, siparişin iptalini ve ücret iadesini talep etmeme rağmen sistem üzerinden de iadesi yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
Carrefour Online Market üzerinden 194386135 ve 193493797 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerimin içeriğinde tavuk ve mısır bulunuyordu. 9 Ağustos saat 10:00 civarında, tamamen tesadüfen online market sayfasına baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. ...
Carrefour SA İzmir şubesinden 196868710 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde yer alan 30 TL’lik bir ürün stokta olmadığı için iptal edildi. Ancak iade olarak tarafıma sadece 21 TL yatırıldı. Eksik iade tutarının nedenini sorduğumda, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri h...
Yorumlar