to read complaints and reviews, or file yours.CarrefourSA Market Siparişimde Tekrar Eden Eksik Ürün Ve İade Sorunu
Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık 21.30 sularında CarrefourSA’dan market alışverişi verdim. Siparişimde 6 kg domates istememe rağmen yalnızca 2 kg domates gönderildi ve son iki gündür aynı eksik gönderim sorununu yaşamaktan gerçekten bıktım.
Dün de benzer bir problem için müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca "İncelenecek" denildi ve dönüşler son derece geç yapılıyor. Bugün tekrar aynı sorun yaşanmasına rağmen bu kez kimseyle görüşmedim, çünkü önceki şikayetime de hâlâ net bir çözüm üretilmedi.
Ödemeyi online olarak peşin yaptım. Eksik gönderilen ürün nedeniyle yalnızca domates farkının değil, siparişin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum ve siparişi hazırlayan/gönderen bayiden şikayetçiyim. İlgili sipariş numaram #tu6s-xkv5’tir.
Yaşadığım bu tekrar eden hatanın hızla incelenerek ücret iademin eksiksiz yapılmasını ve ilgili bayii hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 09.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar sayesinde çok hızlı bir geri dönüş sağlandı öncelikle emeği geçenlere teşekkür ederim. Carrefour SA müşteri temsilcisi son derece yardımsever yaklaştığını belirtilerek kendilerinede teşekkür ederiz. Fakat Carrefour SA ailesinin iki gün üst üste aynı hatayı gerçekleştiren bayilerini daha iyi denetlemeli bu marka adına çok kötü bir izlenim bizler hakkımızı aramayı biliyor olabiliriz. Çoğu insanı bu konuda mağdur edebilecek bir açık bu konuda ivedilikle çözüm üretmelerini arz ediyorum.
