Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

CarrefourSA Market Siparişimde Tekrar Eden Eksik Ürün Ve İade Sorunu

CarrefourSA Market Siparişimde Tekrar Eden Eksik Ürün Ve İade Sorunu
14 Aralık 22:15
153

Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık 21.30 sularında CarrefourSA’dan market alışverişi verdim. Siparişimde 6 kg domates istememe rağmen yalnızca 2 kg domates gönderildi ve son iki gündür aynı eksik gönderim sorununu yaşamaktan gerçekten bıktım.

Dün de benzer bir problem için müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca "İncelenecek" denildi ve dönüşler son derece geç yapılıyor. Bugün tekrar aynı sorun yaşanmasına rağmen bu kez kimseyle görüşmedim, çünkü önceki şikayetime de hâlâ net bir çözüm üretilmedi.

Ödemeyi online olarak peşin yaptım. Eksik gönderilen ürün nedeniyle yalnızca domates farkının değil, siparişin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum ve siparişi hazırlayan/gönderen bayiden şikayetçiyim. İlgili sipariş numaram #tu6s-xkv5’tir.

Yaşadığım bu tekrar eden hatanın hızla incelenerek ücret iademin eksiksiz yapılmasını ve ilgili bayii hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.

carrefoursa-market-siparisimde-tekrar-eden-eksik-urun-ve-iade-sorunu-1.jpg
14 Aralık 22:19 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 09.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Yakup
15 Aralık 18:10

Şikayetvar sayesinde çok hızlı bir geri dönüş sağlandı öncelikle emeği geçenlere teşekkür ederim. Carrefour SA müşteri temsilcisi son derece yardımsever yaklaştığını belirtilerek kendilerinede teşekkür ederiz. Fakat Carrefour SA ailesinin iki gün üst üste aynı hatayı gerçekleştiren bayilerini daha iyi denetlemeli bu marka adına çok kötü bir izlenim bizler hakkımızı aramayı biliyor olabiliriz. Çoğu insanı bu konuda mağdur edebilecek bir açık bu konuda ivedilikle çözüm üretmelerini arz ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yanıltıcı Bilgilendirme

17 Ağustos 11:16
316

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

12 Aralık 20:56
158
Benzer Şikayet Yaz
CarrefourSA Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru