Carrefour’dan Gelen Küflü Gün Kuru Ürünü Gıda Güvenliği Riskine Şikayet

Ankara’da yaşıyorum ve bugün Yemeksepeti üzerinden Carrefour Online üzerinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan Carrefour markalı gün kurusunun paketini açtığım anda etrafa son derece ağır ve ağır bir koku yayıldı. Paketin içine baktığımda ürünün küflü olduğunu gördüm ve bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni şoka uğrattı.

Küflü bir ürünün bu şekilde müşteriye gönderilmesi gıda güvenliği açısından büyük bir risk oluşturuyor. Bu olay nedeniyle Carrefour’a ve gönderilen ürünlerin kontrol süreçlerine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece para iadesi yapıldı. Ancak bu durum benim için kesinlikle yeterli değil, çünkü konu sadece maddi değil, tamamen sağlık ve güvenle ilgili.

Carrefour’dan, bu ürünle ve ilgili partiyle ilgili inceleme yapılmasını, stoklardaki benzer ürünlerin kontrol edilmesini, gıda güvenliği konusunda daha sıkı denetim uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyet ve güven kaybı için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olayı başka müşterilerin yaşamamasını istiyorum. Ayrıca bu konuyu gıda güvenliği açısından Tarım ve Orman Bakanlığı’na da bildireceğimi belirtmek istiyorum.