Carrefour’da Ürün Sayfası Fiyatı Ödeme Aşamasında Değişiyor

11.02.2026 tarihinde Carrefour’un internet sitesinden Karcher wd3 ürününü satın almak istedim. Ürün sayfasında satış fiyatı 3.988 TL olarak görünüyordu ve “son 2 adet” ibaresiyle müşteriyi acele ettiren bir ifade kullanılmıştı. Ancak ürünü sepete ekleyip satın alma adımına geçtiğimde fiyatın otomatik olarak 6.699 TL’ye yükseldiğini gördüm.

Bu durumu o gün yaşadıktan sonra bugün tekrar denedim ve yine aynı şekilde ürün sayfasında 3.988 TL görünmesine rağmen sepete ekleyince fiyat 6.699 TL’ye çıktı. Yani aynı durum günlerdir devam ediyor.

Çağrı merkezi ile görüştüğümde, mağazada stok olmadığı için fiyat değiştiğini söylediler. Ancak ürün sayfasında net bir fiyat gösterilip “son 2 adet” gibi yönlendirici bir ifade kullanılırken ödeme adımında bambaşka bir fiyata çıkması, tüketiciyi yanılttığını düşündüğüm bir uygulamadır. Üstelik 5–6 gündür çağrı merkezine şikayette bulunmama rağmen aynı politika ile devam edilmesi de rahatsız edici.

Ayrıca kişisel bilgilerimin üyelikten silinmesini talep etmeme rağmen bu talebim de yerine getirilmemiş ve üyeliğim devam ettirilmiştir. Carrefour’un hem bu hatalı ve yanıltıcı fiyatlandırma uygulamasından bir an önce dönmesini, tüketiciyi yanılttıkları için özür dilemesini hem de kişisel verilerimin ve üyeliğimin silinmesi yönündeki talebimi ivedilikle yerine getirmesini istiyorum.