Teslimat Zamanında Gelinmedi Ve Adres Bulunamadı Notu Yanıltıcı

25.01.2026 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden 199663321 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 26.01.2026 tarihinde 19:30–22:30 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı; ancak belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra kontrol ettiğimde sisteme “adreste bulunamadı” notu düşüldüğünü gördüm.

O gün boyunca adresteydim ve bir sitede oturuyorum. Gerçekten adrese gelinmiş olsa, site kamerası ve kayıtlarında mutlaka görünürdü ve resepsiyon üzerinden bana bilgi verilirdi. Evde olmasam bile resepsiyonun aramaları cep telefonuma düşüyor; buna rağmen ne resepsiyondan ne de Carrefour SA’dan herhangi bir arama almadım. Ayrıca, madem adrese geldiklerini iddia ediyorlar, neden o anda beni arama gereği duymadılar? Bunun da açıklamasını bekliyorum.

Carrefour SA’dan, adreste bulunamadığımı iddia eden personelin gerçekten hangi saatte geldiğinin site kamera ve kayıtları üzerinden kontrol edilmesini ve bu durumun tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum. Eğer belirtilen saatlerde gerçekten gelinmediyse, bu yanlış ve gerçeğe aykırı beyanın sorumlularının bir daha müşterileri bu şekilde mağdur etmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi olarak siparişimdeki ürünlerin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini istiyorum.