Carrefour Uygulamasında 2 Al 1 Öde Kampanyası Yanlış Fiyat Gösteriyor

Carrefour SA market uygulamasında yer alan “2 al 1 öde” kampanyasında tablet çikolatalarla ilgili ciddi bir fiyatlandırma sorunu yaşıyorum. Kampanyadan yararlanmak için sepetime çikolata eklediğimde, sistemin fiyatları olması gerektiği gibi yansıtmadığını fark ettim.

Sepete farklı fiyatlarda üç adet tablet çikolata eklediğimde, uygulama ucuz olan iki ürünü ücretsizmiş gibi sıfır fiyatla gösteriyor, en pahalı olan ürünü ise kampanya uygulanmamış şekilde normal fiyatıyla yansıtıyor. Yani “2 al 1 öde” kampanyasında en düşük fiyatlı ürünün bedava olması gerekirken, sistem sanki en ucuz iki ürünü ücretsiz gösterip en pahalı ürünü tam fiyattan satmaya devam ediyor. Bu durumu 26.12.2025 tarihinde fark ettim, bugün yani 27.12.2025’te tekrar kontrol ettiğimde ise hâlâ aynı şekilde devam ettiğini gördüm.

Şu an için sipariş vermeden sadece sepetteki ürün ve fiyatları kontrol ediyorum ve uygulamanın fiyatları bu şekilde hatalı göstermesi nedeniyle güvensizlik yaşıyorum. Üstelik bu durum, kampanyayla müşteriyi cezbetmeye çalışırken, tam tersine insanları yanıltan bir uygulamaya dönüşüyor. Durumu göstermek için ekran görüntüsü de aldım.

Carrefour SA’dan, bu kampanyadaki fiyatlandırma hatasının acilen düzeltilmesini, kampanyanın şartlarının müşteriye net ve şeffaf şekilde yansıtılmasını ve benzer bir yanıltıcı durum varsa tüm kampanyalarda gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.