Carrefour’da 100 TL İndirim Tek Taraflı İptal Edildi Ve Geri Dönüş Yok

01.03.2026 tarihinde Muğla Marmaris’te Carrefour SA Hızlı Gelsin üzerinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 201138892’dir. Carrefour SA’nın online sipariş sayfasında 1 Mart – 31 Mart tarihleri arasında 750 TL üzeri alışverişlerde “hg100” kodu ile 100 TL indirim yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Kampanya şartlarına uyarak siparişimi oluşturdum ve ödemeyi de hg100 kodunu uygulayarak indirimli şekilde tamamladım.

Ancak daha sonra Carrefour SA tarafından tarafıma SMS gönderildi ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden bu 100 TL’lik indirim iptal edilerek benden daha fazla tutar tahsil edildi. Kampanya kodunu kullandığımda ödemem gereken tutar 1.486,38 TL iken, kredi kartımdan 1.586,38 TL çekilmiştir.

Bu konu hakkında Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtıklarını ilettiler fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya şartlarına uygun alışveriş yapmama rağmen indirimimin tek taraflı olarak kaldırılmasını hem de sonrasında bilgilendirme ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Uygulanan 100 TL’lik indirimin iptal gerekçesinin açıklanmasını, kampanya kapsamında almam gereken indirimin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.