Carrefour Zonguldak Siparişinde Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

26.06.2026 tarihinde Carrefour Zonguldak şubesinden online olarak vermiş olduğum 204030629 numaralı siparişimde, stok yetersizliği denilip bir ürün iptal edilirken, asıl ihtiyacım olan 6 parça ürün eksik gönderildi. Eksik olan ürünler Başyazıcı dana ay sucuk, Peysan eski kaşar, Lezita tabaklı fileto 1 kg, Yörüksüt 500 mg doğal yoğurt (iki adet) ve Ettat pişmiş dana dönerdir.

Siparişten sonra üç kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Dün akşam iki küçük yeğenim bu ilgisizlik yüzünden resmen aç kaldı, ben de mecburen bütçemi aşarak pizza siparişi vermek zorunda kaldım. Normal şartlarda böyle bir ek harcamayı karşılayacak durumum yokken, yaşanan bu mağduriyet yüzünden fazladan para ödedim.

Hem eksik ürünler gönderilip hem de üç ayrı şikayet kaydına rağmen hiçbir dönüş yapılmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. İstanbul Carrefour’da da dönem dönem benzer sorunlar yaşamama rağmen, Zonguldak’ta böyle bir problemle karşılaşmam diye düşünürken yine aynı şekilde mağdur oldum. E** E*** K**** olarak, bu siparişe ait tüm ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.