Carrefour Gaziosmanpaşa’da Bozulmuş Tavuk Pirzola Satışı Ve İade Reddi

21.06.2026 tarihinde Carrefour SA Gaziosmanpaşa Küçükköy şubesinin et reyonundan son kullanma tarihi 25 Haziran olarak görünen paketli tavuk pirzola satın aldım. Mağazanın hemen arkasındaki sitede oturuyorum, ürünü alıp eve getirip dolaba koymam en fazla 2 dakika sürdü. Paketi bugün, 23 Haziran’da açtığımda tavuktan yoğun ve bariz bir koku geldi.

Bunun üzerine ürünü hemen mağazaya geri götürdüm. İlk etapta değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak reyon çalışanlarından biri birkaç gündür soğutucu dolaplarda sorun olduğunu, zaten tavuk reyonunun bu yüzden yan dolaba taşındığını söyledi. Buna rağmen bir süre sonra ne değişim ne de iade yapamayacaklarını, soğuk zincir ürünlerinde bunu gerçekleştiremeyeceklerini söyleyip sorumluluk almadılar. Ben de paketi orada bırakıp çıktım.

Alışverişimi kredi kartıyla yaptım, fişim yanımda olmasa da her alışverişte telefon numaramla işlem yapıldığı için kayıtların sistemlerinde bulunduğunu biliyorum. Hem dolaplarının sorunlu olduğunu kendileri ifade ederken bu ürünleri satmaya devam etmeleri hem de bozuk ürünü iade veya değişim kabul etmeyip arkasında durmamaları kabul edilebilir değil. Bu yaşanan fiyasko nedeniyle Carrefour SA’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Bozuk olduğu açıkça belli olan bu ürünle ilgili olarak öncelikle tarafıma bir özür ve kurumsal bir geri dönüş yapılmasını, soğutucu dolapların ve et reyonunun denetlenerek gerekli kontrollerin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.