Carrefour Şubesinde Saygısız Personel Tutumu Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

25.07.2026 tarihinde saat 19.30 sularında Adana Çukurova Hacı Bektaş Veli Bulvarı Yüzüncüyıl mevkiindeki Carrefour SA şubenizde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.

Alışveriş yaparken bir ürünü reyonda bulamadığım için kasada boş şekilde oturan kasiyer arkadaşınıza ürünün nerede olduğunu sordum. Kahverengi saçlı, iri gözlü ve hafif kilolu olan bu personel, bana “Elinizdeki ürünü nereden aldınız, hemen onun yanındaydı, baksaydınız görürdünüz” şeklinde, son derece kaba ve saygısız bir cevap verdi. Müşteri olarak yönelttiğim basit bir soru karşısında bu üslup beni hem şaşırttı hem de büyük hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteriye yardımcı olması gereken bir çalışanın bu tarz bir yaklaşımla konuşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve şubenizde personelin müşteriyle iletişimi konusunda daha hassas olunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle bir daha Carrefour SA’yı tercih etmeyi düşünmüyorum.