Carrefour SMS Kampanyası Mağazada Tanınmadı 300 TL İndirim Verilmedi

4 Kasım 2026 tarihinde saat 14.53’te telefonuma Carrefour SA tarafından SMS ile bir kampanya mesajı gönderildi. Mesajda, 30 Kasım 2026 tarihine kadar yapılacak 1.200 TL ve üzeri alışverişlerde kasada 300 TL indirim uygulanacağı yazıyordu. Bunun üzerine 5 Kasım 2026 tarihinde Carrefour SA Tuzla Ambiyans mağazasına giderek kampanyadan faydalanmak için alışveriş yaptım.

İlgili mağazada 0171 numaralı fiş ile toplam 1.735,77 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kasada görevli personel, sistemde böyle bir kampanya görünmediğini ve herhangi bir 300 TL indirim uygulanamayacağını söyledi. Tarafıma bizzat Carrefour SA tarafından SMS ile kampanya iletildiği için, bu durum hem yanıltıcı oldu hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak değerlendirdiğim bir süreç yaşadım.

Gerekli incelemenin yapılarak, SMS ile tarafıma bildirilen kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL tutarındaki indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.