Carrefour Sipariş Teslimatı Gecikiyor Ve Ücret İadesi Sağlanamıyor

Carrefour SA internet mağazasından 27 Ekim Salı günü abur cubur ürünlerinden oluşan, 208269441 numaralı bir sipariş verdik. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ elimize ulaşmadı. Uygulamada teslimat tarihi sürekli değişiyor, fakat bir türlü ürünler teslim edilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece siparişin geleceği söyleniyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve siparişimizi iptal etme imkanı da verilmiyor. Ne ürünleri alabiliyoruz ne de iptal edip paramızı geri alabiliyoruz.

Siparişimizin en kısa sürede adresimize teslim edilmesini veya talebimiz halinde sorunsuz bir şekilde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyoruz.