Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA'da Sürekli Yaşanan Fiyat Farkı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
20 Ağustos 2025 19:29
762

20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Şişli Elmadağ Carrefour SA şubesinden İçim Petso yemek kreması satın aldım. Ürünün raf etiketinde 39,95 TL yazmasına rağmen, kasada 51 TL olarak ücretlendirildi. Fiyat farkını TÜBİTAK market fiyatları uygulaması ile barkod okutarak ve fişi kontrol ederek fark ettim. Bu tür fiyat farklarını daha önce de aynı markette sık sık yaşadım.

Konu hakkında mağaza müdürüne durumu ilettiğimde, yalnızca "Etiketi değiştirmeyi unutmuşuz." şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu durumun sistematik bir sorun olduğunu ve birçok müşterinin mağdur edildiğini düşünüyorum. Biz tüketiciler olarak, şirketin çalışanı değiliz; hataları ve kusurları tespit etmek zorunda kalmamalıyız. Aldatılmadan, güvenle alışveriş yapmak istiyoruz.

Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 286 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Mağduriyetimizin giderilmesini, fazla alınan ücretin iadesini ve bu tür uygulamalar için tazminat ödenmesini talep ediyorum. Şirketin, tüketicilere karşı daha şeffaf ve sorumlu davranmasını bekliyorum.

Ayrıca Tüketici Bakanlığı, Şişli Belediyesi ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin de bu konuda denetim yapmasını ve tüketici hakkının korunması için etkin, verimli denetimler gerçekleştirmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 19:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Caner
Caner
20 Ağustos 2025 20:38

Müşteri ilişkileri sorun çözüm departmanından beni aradılar. "Yanlışlıkla olmuştur" dediler. Taksirle suç işlemek diye bir şey var. Ve ben bugüne kadar üçe beşe bakmadığım için hiçbir şikayette bulunmadım ama artık yeter deyip onlarca belki de binlerce alışverişimde bu şekilde benden haksız kazanç elde edilmiş. Bu şekilde milyonlarca belki de milyarlarca lira haksız kazanç elde edilmiştir. Ama kalkmış bana "bölge müdürünü bilgilendireceğiz, gerekli denetimler yapılacak " dediler. Çözüm için bana ne yapabileceklerini soruyorlar, utanmadan! Elde edilen tüm haksız kazançların tanzimini yapın, sadece etiketlerle ilgilenen ekstra personel istihdam edin, ileri yazılım teknolojileri ile bunun önüne geçin. Bir personeli iş tanımı dışında birçok işte çalıştırıyorsunuz. Kasaya da bakıyor, ürün de taşıyor, reyonları da diziyor, etiketi de değiştiriyor. Hepsine bir kişi ulaşamaz, elbette. Siz haksız kazanç elde ederken insanların ne şartlarda para kazandığını, çalıştığını biliyor musunuz acaba, dedim. Ama tüketiciyi ikna etmeyen, inandırıcı olmayan ve yapacaklarından şüpheli olduğumuz aksiyonlar geliştireceklerini söylediler. Ve utanmadan yaşadığım (ız) maddi ve manevi mağduriyet için 50 TL kupon teklif ettiler 😄 çok büyük vizyon #Carrefour SA ve Sabancı Holding! Ben size 100 $ vereyim. Bu şekilde mağduriyet yaşayan bütün insanlardan elde edilen haksız kazançları tanzim edin, diyecektim ama kime diyeceğim ki! Bunu kamusal alanda anlatmadığınız sürece de sizi dikkate alıp hakkaniyetli bir şekilde maddi ve manevi mağduriyetinizi gidermek ve bir daha böyle şeyler yaşanmaması için sorumluluk alacaklarını düşünmüyorum! Yazıktır, ayıptır, günahtır!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ocak 2025 19:16
1.645
Carrefour SA İstinye Mağazasında Yanıltıcı Etiketler Ve Zorlaştırılan İade Süreci
1
Mihrali sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Carrefour SA Reyon Ve Kasa Fiyat Farkı Güvenimi Sarsıyor

profile
17 Ekim 2025 11:06
493
carrefour-sa-carrefour-sa-reyon-ve-kasa-fiyat-farki-guvenimi-sarsiyor-2.jpg
carrefour-sa-carrefour-sa-reyon-ve-kasa-fiyat-farki-guvenimi-sarsiyor-1.jpg

Etiket Fiyatı Ve Kasa Arasındaki Fark İle Kaba Personel Yaklaşımı

profile
28 Eylül 2025 22:18
414
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Mart 2024 09:58
852
"Cevabım üzerine gerçekten arandım. Ulaşabildiklerini gördüler. Zeynep hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Şikayetlerimi not aldı. Bölge müdürlüğüne ileteceğini ve bölgedeki mağazalarda ürünü kontrol edeceklerini söyledi. Ardından şikayetçi olduğum mağazadaki yetkili kişi tarafından arandım. Özür dileyerek telafi etmek istediklerini söyledi. Teşekkür ederim ama ben hediye almak için şikayette bulunmadım. Bu yaşadığım 3. Paketli ürün sorunu oldu."
Carrefour SA Paketli Dut Kurusu Rafta 38 Kasada 198
Carrefour SA Paketli Dut Kurusu Rafta 38 Kasada 198
Carrefour SA Paketli Dut Kurusu Rafta 38 Kasada 198
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru