Carrefour SA Mağazasında İndirimli Ürün Kasada Yüksek Fiyattan Satıldı Mağduriyet Yaşadım


20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Şişli Elmadağ Carrefour SA şubesinden İçim Petso yemek kreması satın aldım. Ürünün raf etiketinde 39,95 TL yazmasına rağmen, kasada 51 TL olarak ücretlendirildi. Fiyat farkını TÜBİTAK market fiyatları uygulaması ile barkod okutarak ve fişi kontrol ederek fark ettim. Bu tür fiyat farklarını daha önce de aynı markette sık sık yaşadım.
Konu hakkında mağaza müdürüne durumu ilettiğimde, yalnızca "Etiketi değiştirmeyi unutmuşuz." şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu durumun sistematik bir sorun olduğunu ve birçok müşterinin mağdur edildiğini düşünüyorum. Biz tüketiciler olarak, şirketin çalışanı değiliz; hataları ve kusurları tespit etmek zorunda kalmamalıyız. Aldatılmadan, güvenle alışveriş yapmak istiyoruz.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 286 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Mağduriyetimizin giderilmesini, fazla alınan ücretin iadesini ve bu tür uygulamalar için tazminat ödenmesini talep ediyorum. Şirketin, tüketicilere karşı daha şeffaf ve sorumlu davranmasını bekliyorum.
Ayrıca Tüketici Bakanlığı, Şişli Belediyesi ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin de bu konuda denetim yapmasını ve tüketici hakkının korunması için etkin, verimli denetimler gerçekleştirmesini talep ediyorum.

Reyonlardaki ürünlere apaçık bir şekilde tüketiciyi yanıltıcı şekilde fiyat etiketi takıyor. Kasıtlı yaptıkları kanaatindeyim. Çünkü bu sürekli oluyor ve etiketteki yanlışlığı mağaza müdürüne bildirip göstermeme rağmen etiketi düzeltmediler, etiketi kaldırmadılar. Carrefour SA İstinye mağazası, mağa...

21/10/2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Carrefour mağazasında alışveriş yaptım. Reyonda 11,90 TL olarak gördüğüm “Sizzle-Pop Setali Elma” ürününün kasada 17,30 TL olarak geçtiğini fark ettim. Kasiyere durumu ilettiğimde, “Olabilir, yanlış belirtmişler. Gidip bir tane daha alabilirsiniz.” şekli...

28 Eylül 2025 saat 20.30 civarında İstanbul/Bostancı Carrefour SA şubesinde yaptığım alışverişte, iki ürünün raftaki etiket fiyatı ile kasada ödediğim fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Durumu mağaza görevlilerine ilettiğimde, ürünleri iade alabileceklerini söylediler. Yasal olarak etiket fiyatı üz...
Yorumlar