Carrefour SA Kampanya Puanlarım Eksik Ve Haksız Şekilde Silindi

Carrefour SA’nın “Carrefour SA’daki 4 farklı günde 1500 TL ve üzeri alışverişinize toplam 1.000 TL puan fırsatı” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirerek hem Online Carrefour SA mağazasından hem de Bayrampaşa Forum mağazasından 4 farklı günde 1500 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya duyurusunda puanların anında karta yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, puanlarım eksik yüklendi ve ayrıca kullanmadığım puanlarım sanki kullanmışım gibi hesabımdan silindi.

Bu kampanya kapsamında toplamda 1.000 puan yüklenmesi gerekirken, kampanyaya ait yalnızca 150 puan yüklenmiş görünüyor ve ayrıca 150 puan da silinmiş durumda. Casa kart numaram 62215166***14374’tür. Daha önce başka bir şikayetim için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı için artık arama yapmıyorum. Çünkü firmanın müşterilerine değer vermediğini ve şikayetlere dönüş sağlamadığını tecrübeyle gördüm.

Kampanyaya katılım koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen puanlarımın eksik yüklenmesi ve haksız şekilde silinmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim tüm puanların eksiksiz olarak Casa kartıma tanımlanmasını ve silinen puanların da iadesini talep ediyorum.