Carrefour SA Alışveriş Deneyimim Hayal Kırıklığına Dönüştü

16.05.2024 tarihinde saat 18:00'da Aydın Mimar Sinan Carrefour şubesinden bir şişe Beylerbeyi marka rakı aldık. Yaklaşık 1,5 saat sonra farklı bir marka viski alarak değişim yapmak istediğimizi belirttik. Herkes birbirini çağırdı, ona sordular, buna sordular. Sonrasında mağaza yetkilisi olduğunu iddia eden bir kişi, alkollü ürünlerde iade olmadığını söyledi. 'İade değil, değiştirmek istiyorum.' dedim. 'Süresi 15 dakikadır. 15 dakikada değiştirmeniz gerekiyor.' dedi. Şimdi anlamadığım birkaç husus var; alkollü ürünlerde değişim ya da iade yapılmayacaksa, bunu belirten bir ibare kullanmıyorsunuz. Kasada kasiyerler de belirtmiyor ve bunun tarafımızdan bilinmesi bekleniyor. Evet, abartmıyorum, mağaza yetkilisi kişi çok alaycı bir tavırla 'Bunu herkes bilir, siz nasıl bilmiyorsunuz?' dedi. 15 dakikada değiştirip, 1,5 saatte değiştiremeyeceğinizi bilemedik. Kusura bakmayın. Ayrıca merak ettiğim bir şey daha var; sizi 15 dakika da durduran ne oldu? Neden 14 ya da 16 değil? Mesela, kafasına göre prosedür yazan kişi '15 iyi midir?' diye düşündü mü acaba? Çok uzun zaman sonra yaşadığım en kötü alışveriş deneyimini yaşatan Carrefour'a teşekkür ediyorum. Susuzluktan ölsem bile bir su almaya girmeyeceğim firmalar arasına eklendiniz.