to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza İçi Fotoğraf Çekimi ve Gizlilik İhlali
23.01.2024 tarihinde, saat 18:00 civarında, eşimle birlikte Carrefour SA-Ümitköy/Ankara gittik. Alışverişimizi tamamlayıp kasada ödeme yaptığımız esnada, kasiyerin satın aldığımız içki şişesinin fotoğrafını çekip, fotoğrafı mesaj attığını fark ettim ve nedenini sordum. Kasiyer, cevaben mağaza içinde kör noktalardan geçildiğini, bu nedenle, içkinin çalındığının mı? Yoksa satın mı alındığının kontrol edilmesi için bu uygulamanın yapıldığını söyledi. Öncelikle yaptığım alışverişin fotoğrafının her ne amaçla olursa olsun rızam dışında herhangi birisiyle paylaşılmasını rıza göstermem mümkün değil. İkinci olarak 45 yaşındayım, eşim de ve ben de 20 yıl aşkın süredir hukuk mesleği ile iştigal ediyoruz. Şirketin kendi kötü niyetli kişilere karşı koruma iradesinin haklılığını kabul etmek gerekse dahi, kasiyer tarafından yaptığımız alışverişin fotoğrafının çekilmesi ve kimliği belirsiz kişilerle paylaşılması, onur kırıcı ve hukuka aykırıdır. Bu hukuka aykırı uygulamanızın asla tekrar edilmemesini ve tarafımızdan özür dilenmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
