Carrefour Online Siparişimin Faturası 10 Gün İçinde Kesilmedi Ve Geri Dönüş Yapılmadı

Carrefour SA online üzerinden Ankara için 6’sında, 207669419 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen bu alışverişe ait ticari fatura hâlâ kesilmedi ve tarafıma iletilmedi.

Konu ile ilgili kayıt oluşturuldu ve müşteri hizmetlerini de aradım. Yaklaşık 3 gün önce yaptığım son görüşmede, faturanın kesilmediğini ve gün içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ek olarak istenilen yere Şikayette bulunabileceğimi belirttiler.

Yapmış olduğum bu online alışverişe ait faturanın düzenlenerek tarafıma gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.