Carrefour Marmara Forum Şubesinde Yaşadığım Olumsuz Müşteri Deneyimi

21.12.2025 tarihinde saat 15:05 civarında İstanbul Marmara Forum Carrefour şubesinde, sebze meyve reyonunda yaşadığım saygısız ve olumsuz tutumdan dolayı şikayetçiyim. Reyondaki tartıda kağıdın bittiğini görevli M. Bey'e ilettiğimde, bana “E bittiyse diğerine git” şeklinde son derece kaba bir ifade kullandı. Diğer tartının çok kalabalık olduğunu söyleyip ismini öğrenmek istediğimde ise yardımcı olmak yerine, yalnızca ismini söylemekle yetindi.

Müşteriye karşı bu tarz bir iletişim ve çalışma şeklinin Carrefour gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını ve mümkünse yaşanan bu saygısızlık nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.