Carrefour Kızıltepe Mağazasında Dijital Hediye Çeki Kullanılamaması

27.09.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’de bulunan Carrefour SA mağazanızdan toplam 1.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemede Carrefour SA’ya ait 500 TL değerindeki dijital hediye çekimini kullanmak istedim; ancak kasada, mağazanın yeni olduğu gerekçesiyle bu çeki kullanamayacağım söylendi.

Alışverişten önce böyle bir kısıtlama olduğuna dair ne mağaza içinde ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlçemizde yalnızca bu Carrefour SA mağazası bulunduğu için puan/çek hakkımı kullanamadım ve mağduriyet yaşamamak adına mecburen kredi kartımla ödeme yapmak zorunda kaldım.

500 TL tutarındaki hediye çekiminin tarafıma yeniden kullanılabilir şekilde tanımlanmasını veya harcamamdan düşülmesini ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.